Guía del usuario
• Realizar denuncias de robos.
• Comunicar a nuestra Central de Monitoreo y en la brevedad posible, la ocurrencia de un robo llamando a los siguientes números telefónicos: 021 552464 / 0971360094 / 0981414066 / 0991715378.
• Denunciar lo antes posible el robo del móvil: el factor tiempo es muy importante para lograr la recuperación de la unidad.
• Incluir, además del titular del vehículo, a otra/s persona/s autorizada/s a realizar denuncias de un siniestro.
Cuidar el correcto funcionamiento del equipo:
1- Chequear periódicamente el sistema de rastreo: solicite prueba a nuestra Central de Monitoreo. Esto le permitirá mantener la unidad en óptima condición operativa para poner en práctica la operación de rescate en caso de robo de su móvil.
2- Llamar a nuestra Central de Monitoreo cuando lo desee durante las 24 horas del día y los 365/6 días del año.
3- Solicitar chequeos del sistema de rastreo después de que el móvil estuvo sometido a las siguientes ocurrencias: * Servicio de mecánica, chapería o pintura. * Instalación en el automotor de algún sistema mecánico o eléctrico. * Revisión o mantenimiento en algún taller especializados de alarmas instaladas previamente. * Choque violento, principio de incendio o cualquier otra situación que modifique el normal funcionamiento mecánico y/o eléctrico de su vehículo. * Otros temas técnicos.
• Controlar la vida útil de la batería: El equipo cuenta con una batería auxiliar que tiene un promedio de vida útil de un año; por lo tanto, una vez transcurrido ese tiempo, haga controlar la carga para evitar fallas en la transmisión.
• Comunicarse a nuestro Departamento de Atención al Cliente, llamando a los teléfonos: 021 552487 - 021 559812 – 0981 411995, o correo electrónico atc@stopparaguay.com cuando necesite:
* Solicitar instalación.
* Cambiar el equipo de un vehiculo a otro: para desinstalar el dispositivo y reinstalarlo en el nuevo, el propietario deberá enviar una solicitud firmada. Contactaremos de inmediato con el solicitante a fin de acordar un turno para realizar el cambio.
* Solicitar revisión.
* Realizar trámites administrativos.
* Pagar el servicio por Débito Automático (operamos con todas las tarjetas adheridas a Bancard y Procard).
* Actualizar datos: Para lo cual cualquier modificación o incorporación n a nuestro archivo debe ser solicitada por escrito y firmada por el titular del servicio o en su defecto por una persona debidamente autorizada por este.